Het Online Magazine "Ideeën Voor Uw Huis" U Vinden Ideeën En Originele Oplossingen, Project Planning En Het Ontwerp Van Uw Interieur

Rechten Van Degenen Die Met Het Vliegtuig Zullen Reizen

Rechten van degenen die met het vliegtuig zullen reizen

Meer en meer mensen zoeken naar luchthavens wanneer ze lange afstanden afleggen.

Daarom verbetert Infraero steeds meer om de passagiers beter van dienst te zijn, door getraind personeel te bieden en de rechten van de reiziger via zijn Passenger's Guide 2014, gedistribueerd op luchthavens.

Immers, hoe groter het aantal mensen op doorreis, hoe groter de kans op tegenslagen.

Leer te volgen wat uw rechten zijn wanneer onvoorzien gebeurt wanneer u met het vliegtuig reist.

Wanneer de vlucht te laat is

luchthavenpassagiers

Volgens de Braziliaanse luchtvaartcode, heb je na een uur vertraging van de vlucht het recht om de luchtvaartmaatschappij te vragen gratis gebruik te maken van de telefoon en het internet.

Na twee uur vertraging heeft de luchtvaartmaatschappij de plicht voedsel te verstrekken aan de passagier.

Na vier uur moet zij op verzoek vervoer voor de passagier naar haar woonplaats of hotel en terug naar het vliegveld voor de vlucht verzorgen.

Vertraging van meer dan vier uur of annulering van de vlucht geeft het recht om het geld terug te ontvangen, te worden herschikt op een andere vlucht of accommodatie te verkrijgen, alles gefinancierd door het bedrijf.

Aan de andere kant bepaalt de Consumer Protection Code - die ook in het buitenland de moeite waard is - dat de passagier al deze rechten al na 15 minuten vertraging van de vlucht kan claimen.

Wanneer de vlucht geannuleerd of overboekt is

luchthavenpassagiers

Hier is de luchtvaartmaatschappij ook verplicht om u op een andere vlucht naar dezelfde bestemming te ontvangen. Als de nieuwe vlucht tijd nodig heeft om te vertrekken, hebt u dezelfde rechten als wanneer de vlucht wordt vertraagd.

Als u besluit de reis stop te zetten, moet deze binnen 30 dagen worden terugbetaald.

En als de luchtvaartmaatschappij meer stoelen in het vliegtuig verkoopt dan de werkelijke capaciteit (bekend als overboeking), kunt u ook de reis opgeven, recht hebben op terugbetaling of een nieuwe vlucht beginnen, met alle dekking voor vervoer, hosting al genoemd.

Vergoeding voor het verlies van een verloren vlucht

Wanneer een passagier een vlucht mist, lopen ze het risico verlies te lijden, zoals verloren nachten in hotels, transfers en excursies.

Bewaar alle ontvangsten en documenten met betrekking tot plannen die zijn geannuleerd vanwege een verloren vlucht, aangezien de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk zal zijn voor de terugbetaling van u via onderhandelingen of juridische procedures.

Soms is het mogelijk, afhankelijk van de omvang van de frustratie en slijtage, om schadevergoeding te eisen voor morele schade.

Prioritaire passagiers

Ouderen, gehandicapten, zwangere vrouwen en mensen met gekleurde kinderen hebben prioriteit bij het inchecken en bij het instappen.

Bagage verlies

bagage

Als uw tas niet op de loopband verschijnt, zoekt u onmiddellijk naar de balie van de luchtvaartmaatschappij en vult u een formulier in om het verlies te melden en de items op te sommen die zich in de bagage bevonden.

De koffer moet binnen 30 dagen verschijnen en moet op uw adres worden afgeleverd; indien dit niet gebeurt, vergoedt de luchtvaartmaatschappij de benadeelde passagier een vergoeding voor de waarde van alle items die zich daarin bevinden.

Als het verlies buiten uw woonplaats plaatsvindt, moet de luchtvaartmaatschappij ervoor zorgen dat de passagier essentiële artikelen - medicijnen, toiletartikelen en kleding - koopt.

Als de bagage te lang duurt om zich te bevinden, kan de passagier bewijs van de waarden van de items verzamelen die de initiële waarde van de luchtvaartmaatschappij overschrijden, en schadevergoeding eisen.

Wat te doen als het vliegveld sluit vanwege de weersomstandigheden

In geval van sluiting van de luchthaven als gevolg van weersomstandigheden, bepaalt de luchtvaartcode dat de luchtvaartmaatschappij dezelfde vervoers-, voedsel- en verplaatsingszorg voor passagiers moet verzorgen.

Wanneer de luchtvaartmaatschappij zijn verplichtingen niet nakomt

Elke luchthaven heeft een post van Anac (National Civil Aviation Agency), waar u naar kunt zoeken om een ​​klacht in te dienen.

U kunt ook alle facturen opslaan voor uitgaven die de verplichting van de luchtvaartmaatschappij zijn - eten, vervoer, accommodatie - en om terugbetaling verzoeken. Als de terugbetaling niet plaatsvindt, kunt u een klacht indienen bij het bedrijf.

Luchtpassagiers: aandacht voor details!

Doorverwijzingen omleiden

inchecken

Omdat ze te goedkoop zijn, bieden promotionele tarieven hogere tarieven voor het geval u de dag of tijd van uw vlucht opnieuw moet plannen.

Besteed aandacht aan de details van elk ticket op het moment van aankoop.

Bagage gewicht

Als je naar een andere locatie in Brazilië reist, heb je recht op twee koffers die samen 23 kilo wegen.

Bij internationale reizen varieert deze limiet enorm, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en de categorie waarin de passagier zich bevindt: er zijn mensen die twee bagage van 20 kilo toestaan ​​aan degenen die twee koffers met een gewicht van elk 32 kilogram lossen.

Eenmaal buiten Brazilië, let op, omdat deze bagagegewicht limieten veranderen in de binnenlandse vluchten in andere landen.

Prijs van kinderpassage

vliegtuig kind

Het kan sterk variëren van luchtvaartmaatschappij tot luchtvaartmaatschappij, maar over het algemeen betalen kinderen tot twee jaar oud 25% van het volledige tarief - maar zonder het recht om een ​​eigen stoel te hebben, die zich in de schoot van een volwassene moet vestigen.

Van twee tot twaalf jaar betaalt het kind 75% van de waarde.

Speciale opkomst: het is er!

Er zijn verschillende situaties waarin de luchtvaartmaatschappij speciale assistentie biedt aan passagiers met verschillende soorten autonomieproblemen, waarbij zij door haar getraind personeel activeert om assistentie te verlenen bij het instappen en ontschepen van vliegtuigen, inclusief het gebruik van apparatuur zoals rolstoelen.

Dit advies strekt zich ook uit tot gehandicapten, ouderen, mensen met baby's, onder anderen.

Aarzel niet om contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij om uw vragen te beantwoorden en uw verzoeken in te dienen.

Sommige luchtvaartmaatschappijen bieden speciale maaltijden (vegetarisch, koosjer, baby, diabetes). De regel is dezelfde als die van het vorige item: verzoek op het moment van reserveren of bel het centrale kantoor of de website van het bedrijf om dit te doen.

Video Redactionele: Minecraft is scary!!!